SNSの魅力

なぜ、SNSが魅力的なんでしょう?

SNSは人と人をつなぐツールとしてよく知られていますが、自分専用のニュースプラットフォームを作ることもできます。例えば、RSSを使ってキーワード検索プログラムで自分のニュースフィードや、Eメールか携帯ショート・メッセージで天気予報、地震情報などのプログラムを作ることができます。これをレシピと呼びます。

今アメリカで流行のひとつのレシピは、「大統領の新しい法律が可決される」と自分に連絡がくるというものです。日本でもこんなことができたら面白いですね。
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The eternal question on Social Media Marketing ROI

Again and again our customers wonder how to calculate the ROI (return on investment) for Social Media Marketing. The answer is not what you expect.

We had that question again and again and so we decided to hire a consultant to know what other companies (in Japan) promise their customers as for ROI.
Our consultant took over a week and the results where so interesting. He said:

“According to my research, the calculation of ROI is … what your customers please.
The companies I investigate and personally talk with, gave me different calculations and ensure different results ranging from 20% to 200%. ..
therefore, my conclusion is that that there is no correct  approach to make a calculation of ROI in Social Media Marketing”

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“ROI on traditional marketing is already very hard to calculate and so it should be harder to give accurate specifications on a marketing technique that depends on social trends, general perception and so many more facts will have to be consider.”

Our customers mention that we have had positive changes since they started having our marketing services, specifically in popularity, public relations and visits to its online catalogs, website and promotions. Sales have generally improved but we can not calculate the direct relationship with a solid formula.
Other customers have also had an improvement in sales but again, there is too much data with too many different facts that have to be analyzed in a long period of time.The best way to have measurable ROI and successful marketing improvisations is by having ongoing  campaigns and promotions for sales and branding purposes, followed by a good public relations support. ROI will come out after analyzing the results and making good constant corrections.

 

This conversation reminds me of a marketing disaster story.

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見せかけの「いいね!」やフォロワーって必要?

問答メディアネットワークスのお客様から「ファンやフォロワーの数が少ないんじゃないの?」というコメントを時々いただきますが、本当に数だけが重要でしょうか?

答えはもちろんNo!です。

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問答メディアネットワークスはファンやフォロワーは、数ではなく質が重要というポリシーで仕事をしています。多くのファンやフォロワーが付いていてもレスポンスが非常に少ないということが多々あります。例えば、問答メディアネットワークスの海外のライバル会社には6,000人以上のファンやフォロワーがいるのに、投稿に対するレスポンスが1~3人しかない。

これは何を意味するのでしょうか。本当に6,000人以上のファンやフォロワーがいれば、たいしたことのない投稿でも必ず5%程度のレスポンスがあることが経験上わかっています。単純に計算しても100人~120人くらいのレスポンスがあるところなのに、実際には1~3人しかない。これでは本当の意味でのファンやフォロワーとは言えません。

ただ単にファンやフォロワーの数を増やすことにお金をかけるのはあまり意味がありません。

いつも気にかけてくれる、応援してくれるファンやフォロワーを大切にしましょう。

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SNSマーケティングで集客を!

日本政府観光局(Japan National Tourism Organization)11月20日発表による2013年8月 
国・地域別 / 目的別 訪日外客数(暫定値)によれば、日本に来る外国人観光客は716,059人(総数906,379人)
で前年同月比20.8%増です。特に中国を除くアジア諸国からの観光客数は著しく伸びています。

日本に来る外国人観光客のうちおよそ90%以上の観光客がなんらかの手段で日本滞在中にインターネットを利用しています。
TIC利用外国人旅行者調査報告書によれば、その利用目的は「メールチェックをするため」が圧倒的に多いですが、
「観光地や観光施設の検索」、「地図検索」、「SNSを使うため」という理由が続きます。

海外ではFacebookTwitterなどのSNS利用者が多いので、外国人観光客が日本滞在中に情報検索ツールとして利用
する可能性は高いはずです。SNSマーケテイングを使わない手はありません。
VineやInstagramなどの短い動画を取り入れたり、Facebookページのカバー写真を魅力的なものにしたり、
ファン投票や、ファンの投稿を活用して、集客を増やしましょう。

SNSマーケテイングに興味を持たれた方は問答メディアネットワークスまでお問合せください。

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